Mediajambi.com – Warga Kota Jambi dibuat gempar dengan kabar dugaan hilangnya saldo sejumlah nasabah Bank Jambi. Isu tersebut viral setelah beredar video di media sosial yang memperlihatkan pelayanan bank tetap buka di hari libur.

Dalam video berdurasi 26 detik yang beredar, terdengar suara seorang perempuan menyampaikan bahwa pelayanan bank dibuka meski hari Minggu. Ia juga menyebutkan sejumlah nominal saldo yang dikabarkan hilang dari rekening nasabah.

“Pelayanan buka teman-teman, dicek. Umumnya yang 25 juta,” ujar perempuan dalam video tersebut.

Ia juga menyebut ada nasabah yang kehilangan hingga Rp20 juta. Dalam rekaman itu terlihat sejumlah warga mendatangi gerai pelayanan bank untuk memastikan kondisi saldo mereka.

“Banyak yang kehilangan 20 juta juga, dicek teman-teman, ini buka pelayanannya. Hari ini buka teman-teman, walaupun Minggu karena banyak kehilangan,” katanya lagi.

Meski demikian, perempuan tersebut mengaku saldo di rekening miliknya masih aman. “Alhamdulillah punya kita tidak. Kalau ada yang merasa banyak uang di saldonya silakan cek ya teman-teman, terima kasih,” ucapnya.

Belum diketahui secara pasti lokasi cabang Bank Jambi yang dimaksud dalam video tersebut. Namun, kabar itu langsung menyebar luas dan memicu kekhawatiran masyarakat.

Terkait hal tersebut, Redaksi mencoba mengonfirmasi ke pihak manajemen pusat Bank Jambi. Komisaris Utama Bank Jambi, Emilia, membenarkan adanya informasi yang disampaikan melalui akun Instagram resmi Bank 9 Jambi.

Ia menjelaskan bahwa saat ini pihak bank sedang melakukan pemeliharaan sistem internal guna meningkatkan kualitas layanan dan keamanan transaksi.

“Info ini benar. Jajaran Direksi dan Tim IT sedang kerja,” ujarnya saat dikonfirmasi.

Dalam pengumuman resminya, manajemen menyampaikan bahwa maintenance internal tersebut berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan Mobile Banking, ATM, dan CRM Bank Jambi untuk sementara waktu.

Hingga berita ini diterbitkan, belum ada keterangan resmi terkait dugaan hilangnya saldo nasabah. Pihak bank memastikan proses pengecekan dan penanganan tengah dilakukan oleh jajaran direksi bersama tim teknologi informasi. (**)